Politiques relatives aux produits et conditions de vente

Politiques relatives aux produits

  • Une preuve d’achat est requise pour tout remboursement.

  • Les articles en stock payés à la livraison (C.R.) sont remboursables dans les 30 jours suivant l’achat (à l’exclusion des aérosols, des produits chimiques et des outils de coupe).

  • Un crédit ou un échange est offert pour les articles en stock dans les 30 jours suivant l’achat.

  • Les articles hors stock ne sont pas remboursables.

  • Tous les retours sont soumis à inspection.

Livraison locale et transport

    Nous offrons divers services de livraison à des tarifs concurrentiels.

Frais de gestion environnementale

  • Les frais de gestion environnementale (communément appelés « FGE » ou « écofrais ») s’appliquent à certains produits selon la province. Ces frais sont perçus par les organismes de recyclage régionaux et facturés directement au client lors de l’achat des produits. Les écofrais sont perçus par deux associations au Canada : L’Association pour la gestion responsable des produits (AGRP) et Paint Recycling Alberta. L’AGRP agit comme organisme de gestion environnementale pour des catégories comme les peintures, les solvants, les ampoules, les détecteurs de fumée et plus encore, dans toutes les provinces sauf l’Alberta. L’organisme Paint Recycling Alberta se consacre exclusivement à la province de l’Alberta et à son programme de recyclage des peintures. Ces associations perçoivent les frais liés aux produits recyclables visés dans chaque province. Dans un contexte d’évolution constante des politiques et des initiatives, il se peut que des frais environnementaux s’appliquent à certains produits alors qu’ils ne s’appliquaient pas auparavant. White Cap Canada continuera de collaborer activement, en toute transparence, avec les différentes instances et autorités en matière de réglementation environnementale. Toutes les catégories ne s’appliquent pas dans chaque province. Pour en savoir plus, veuillez consulter les renseignements propres à votre province ainsi que les organismes responsables des frais de gestion environnementale.

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